大家说到的多是专业知识和生活经验储备，但在我的理解里，这应该不算是“技巧”啦，这是“设计师应该储备哪些知识”的范畴吧~~技巧应该是指你有这些储备时怎么利用好，储备不够的时候怎么弥补回来。
通常大家想要“技巧”，都是想把事儿谈成。本着这个目标，我觉得，设计师应该具备的沟通技巧，其实跟销售一样啦。
1.通过有效的提问，了解对方的痛点。从自己的设计习惯出发，多准备一些问题，深入了解，先判断你跟对方是不是合适；2.通过敏锐的观察，了解对方的性格。比如一对夫妻，谁说了算，谁更尊重设计，谁更有想法，遇到意见不合的情况他们怎么妥协或协调，等等；3.站在对方的角度考虑问题。多为客户着想，对他的困惑，积极地热心地给出可能的解决方案，把你理解他、想帮他的心情表现出来；讲几个你做过的相似方案，最好是既省钱又省事又耐用又好看的那种，即便是局部的处理，也还挺有说服力的；4.不要滔滔不绝，不要满口“我我我”，不要急于推销自己，也不要急着反驳对方；诚恳一点，耐心一点，千万别当自己高高在上，神一样地拯救别人来了~5.同意
用通俗易懂的语言讲专业知识，这一点特别重要，尤其是很多硬装问题，术语根本听不懂，可拿常见的生活场景举例子，亲测效果甚好；
如果知识和生活阅历都不够，又很想拿下这个客户，就只好先在态度上弥补啦，玩命使用3和4这两点，也许有用，但，作为设计师，要尽可能多的体验和经历生活，多看点儿书，充实自己，每个成功或失败的案例都是特别好的学习机会。
新入职的设计师，经常视面见客户为一件挑战，或者一件难以胜任的事情。做事有章法，交流沟通有顺序！无论你从事何种工作，沟通交流都有五个步骤构成：1、会面、打招呼（预热）。2、介绍自己与己方。3、介绍计划与步骤。4、达成共识、签订协议与契约。5、完成合约。（看来我还是要开小组会，今天以第五步——完成合约为主要内容。）
克服最初面前客户的紧张，也要依照这五个步骤依次传递出讯息。如果觉得自己没有信心面对客户。可以从四面八方的同事口中，收集一些关于客户的讯息。作出初步的预判，根据预判做出准备。打招呼的方式多种多样。电话中的“喂，你好！”即是打招呼的一种。国家领导人见面互相握手，也是打招呼礼仪的一种。无论是哪种，都要包含：简单、有效，并快速进入下一个环节。
T1.2介绍自己要用一句话介绍完。并准确传递三个核心讯息：1、你是谁。2、来自何处。3、目的。不管你试图隐藏什么，都会被社会阅历丰富的人，第一时间察觉到。费半天心机，最终招致的，是他人的怀疑。最有效最快速的方法，是说出你的真意，并以所说为真。因此要坦诚。
克服无话可说，可以从共同话题、共同的圈子谈起；也可以谈自己的日常生活、日常工作。还可以讲自己经历过的故事。答主不会教你装逼B的技巧。也不会教你怎么博取共鸣。更不会教人、引导人骗取、博取别人的信任。怎么去忽悠别人。能告诉你的，仅仅是如何做我们自己；如何卸下心中的包袱、坚定信心、坚定信念。克服恐惧。恐惧在于陌生和未知，在于不熟悉。意识到这种成因，只要将交流的内容，引入大家都熟悉的话题上即可。谈大家都知道的事情。比如，答主和网友、客户交流的时候，就会谈谈知乎上这些没节操的骗子，以及我怎么骂他们。谈到这些话题，客户总是用那种坏坏的眼神嗤笑我，令我毫无头绪，又灰常的尴尬；哎~！我好苦逼呀！
说的技巧在于说自己熟悉的、擅长的，实际经历过的。不要说自己不擅长的，不要编造不存在的故事，不要为了博取共鸣而装B！不要说连自己都不相信的鬼话。更不要为了骗取、博取他人的信任，而谈（弹）一些自己不擅长的曲目。
T1.3主与客自己的事情、自己的故事要以：“我”开头。分列步骤，要以“你”、“我”为开头，并明确双方任务与责任、权限。谈计划，要以“我们”开头。不要学那些做站街妓者还要被淘汰的人。做些不要脸的事情，不敢光明正大的面对家人。既不敢以“我”作为主语面对客户、也不敢像拥有知识的人那样，发表自己的独立见解。作为设计师，最悲哀的是没有看法，没有意见，没有主见。发表自己的见解，要以“我”为主语。这是彰显一种作为设计师的自信！
以“我们”作为说的开头谈计划，易于增强更好的互动性。
要记住，你是设计师，不是站街的妓者。所有的知识，来自于生活的日常和先辈学者的工作总结。光明正大的服务于人们的生活，不需要偷偷摸摸，也不需要鬼鬼祟祟。要光明正大的以“I”为句子的开头。也要告诉那些偷偷摸摸站街的妓者们。我们和他们不一样。我们做的事儿，不管何时何地，都可以面对自己、面对家人、面对好友。我们会把自己的故事讲给他人听。讲给大家听。只有猥琐、苟且之事、苟且之人，才没脸见人，才会偷偷摸摸。我们不需要妓者，教我们光明正大的交流方法。因为它们所行之事，无颜面对家人和亲友。尤其是那些做站街还要被淘汰的妓者。
Listen听的技巧。L1.1听的态度新入职设计师，往往把面见客户视为神圣，小心翼翼，谨小慎微。小心翼翼、谨小慎微没错，只是不应该用在和客户会面过程中。应该用在做事的过程中。听的技巧，在于接收到讯息后，给予反馈。发表自己的看法、见解。不要一边听人讲话，一边搞小动作，或者一边写东西。做记录，找个SB给你记就行了。作为设计师特别是装修设计师，你的任务是保持会话有互动。你的任务是：倾听顾客未能用语言表达出的需求。尤其在初步提案阶段。不是让客户在一边吧啦吧啦的讲，你跟个SB似的在一边发愣。或者和个2B一样，客户在一边讲，你当客户的秘书，在一边记。客户找你是做设计，不是找你做速记。客户需要知道他们的构思是否可实现，能否实现。他们需要知道你的能力范围。
L1.2听的重点听的重点，在于交流沟通后，用简单的语言总结出本次沟通的主要内容。用三句话总结出整个：计划纲要、会谈纲要。
是不是一个公平的计划、公正的协议，在交流沟通阶段就可以看的出来。