装饰装修设计：首先我们要明白的第一点是，我们面对的客户决大部分都是陌生人，而我们第一关就是把自己的心交给客户，在最短的时间内让客户成为我们的好朋友，值得让客户相信的好朋友。
第二点：自己本身的形象要好，见面的第一印象留给客户的好与坏关系到客户是否会听从你的设计方案。
第三点：专业知识水平要好，设计、施工、材料等建筑装饰方面知识水平精通。
心得体会：每一个客户从事的工作不同，家庭教育，社会关系都不一样，我们最主要的是要了解客户是个怎样的人，从他的外表、言行、举动等去观察，对待每一个客户都有不同的方法去对付，以“听七分，讲三分”的方法去引导客户，把客户的想法用专业的表达能力表达出来，用科学的知识去说服客户，让客户从心里面佩服你就成功了一半了，另外可以深入客户的家庭，了解他家里面的情况，这样能让客户多一丝温暖，这也是最基本的一些战术。
面对每一个客户都要很自然的去接受，别让自己太过保守或者张扬。
有很多方面的语言可以去买些《演讲与口才》或者《营销》方面的书回来学习。
----------||小玉原创答案，谢谢采纳||----------
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